Actuellement le champ StoreID n'est pas prérempli lorsqu'on ouvre un ticket au support, ce qui nous oblige à aller le chercher à chaque fois dans 'Mes boutiques".
Il serait bien, lorsqu'on est connecté au back office BeezUP, de préremplir ce champ lorsqu'on souhaite ouvrir un ticket.
Mathieu GRESLE
Bonjour,
C'est bon, cela fonctionne désormais !
Super !
Merci
Bonjour,
Merci de votre retour, dans certains cas cela semblait en effet défaillant.
Nous avons mis en place un correctif.
est ce ok désormais chez vous ?
Bonjour,
Je suis au regret de vous confirmer que non, cette fonctionnalité n'existe
pas déjà contrairement à ce que vous affirmez !
Voir copie écran ci-jointe : je suis bien connecté à mon back-office BeezUP
et le champ StoreID n'est pas pré-rempli lorsqu'on clique sur une demande
de support !
Cordialement,
[image: created with MySignature.io]
Mathieu GRESLE
*Président | Destock Informatique *
126 boulevard Haussmann - 75008 Paris
01 83 62 52 25
www.destock-informatique.com
Le ven. 22 janv. 2021 à 11:13, BeezUP improvement ideas (Charles Barat) <
6fa1e9975b4f33a1de86ae79-beezup@iad-prod2.mailer.aha.io> a écrit :
> Répondez à ce message pour que votre réponse soit ajoutée à l'idée
> [image: BeezUP improvement ideas]
> Remplir automatiquement le champ "StoreID" avec l'ID de notre boutique
> lorsqu'on crée un ticket auprès du support a changé le statut en: Already
> exists
>
> Actuellement le champ *StoreID* n'est pas prérempli lorsqu'on ouvre un
> ticket au support, ce qui nous oblige à aller le chercher à chaque fois
> dans 'Mes boutiques".
>
> Il serait bien, lorsqu'on est connecté au back office BeezUP, de
> préremplir ce champ lorsqu'on souhaite ouvrir un ticket.
> Voir l'idée
>
>
> Vous recevez des notifications parce que vous vous êtes abonné à cette
> idée. Vous pouvez vous désabonner des notifications de cette idée précise
>
> ou de toutes les idées
>
> dans BeezUP improvement ideas.
>
Bonjour,
Je suis au regret de vous confirmer que non, cette fonctionnalité n'existe pas déjà contrairement à ce que vous affirmez !
Voir copie écran ci-jointe : je suis bien connecté à mon back-office BeezUP et le champ StoreID n'est pas pré-rempli lorsqu'on clique sur une demande de support !
Bonjour,
Je suis au regret de vous confirmer que non, cette fonctionnalité n'existe pas déjà contrairement à ce que vous affirmez !
Voir copie écran ci-jointe : je suis bien connecté à mon back-office BeezUP et le champ StoreID n'est pas pré-rempli lorsqu'on clique sur une demande de support !